“我对纪委的处理结果表示满意……”在芜湖市鸠江区纪委监委信访件调查反馈记录表上江某某郑重地签署了意见，简单的一句话却代表着他和被举报人双方因诉讼和强制执行而引发的持续近十年的矛盾得到妥善而彻底的化解。

　　今年以来，以贯彻落实全省“一改两为五做到”大会精神为契机，鸠江区纪委监委坚持以人民为中心，压实信访工作责任，创新信访工作方法，严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，定期对全区信访举报情况开展综合分析，精准用“力”，聚焦妥善解决群众“急难愁盼”问题，让信访工作质效真正的“入木三分”。

　　以“实用力”写出细致入微。“没想到，您对我们镇党风廉政情况分析得这么明细，让我有了新的工作抓手。我回去就作梳理问题，有针对性地开展整治。”白茆镇党委书记当面向区纪委监委主要负责人表态道。连日来，区纪委监委对各镇街纪检监察信访情况进行分析研判，通过对信访举报数量变化进行比对、总结形势变化和特点规律、聚焦群众反映的热点和焦点问题，进行集中梳理、分析研判，精准画像各单位的政治生态，为对症下药“把准脉”。组织镇街党组织逐一召开落实全面从严治党“两个责任”工作汇报会，区纪委监委主要负责人亲自参会，指出问题、找准症结，帮助各镇街分析辖区党风廉政建设情况，督促认真履行主体责任，及时解决问题。截至目前，已召开述职会3场，分析指出问题5个。

　　以“联动力”写出贯通监督。聚焦涉及村（居）党员干部的信访举报、“三多”举报等突出问题，利用信访信息管理系统数据，鸠江纪委监委对全区十九大以来涉及村（居）党员干部的检举控告进行情况进行定期综合分析，形成《涉及村（居）党员干部检举控告的主要表现及对策》调研报告，强化对问题类型、主要特点、成因、趋势变化的剖析，查找存在的普遍性、典型性、苗头性问题，深入剖析检举控告成因并提出对策建议，为巡察工作和日常监督提供重要参考，及时发出预警。充分运用“室组地联动”模式，有效整合全区纪检监察系统人员力量，统配统调、结组包案、优势互补、形成联动，针对个别案情较复杂或上级纪委监委交办的信访件，由区纪委监委提级直办，避免因镇（街）纪（工）委力量不足导致信访件查得不深不透造成重复举报和越级举报，不断提升群众满意度。

　　以“续航力”写出群众关切。区纪委监委认真落实省、市纪委关于开展重复举报专项治理工作要求，成立信访积案治理“百日攻坚”领导小组，全面分析研判近年来的“多年、多层、多头”等三多信访举报，对信访积案进行“清零”式集中办理。聚焦个人诉求未解决而长期重复访、越级访的问题，注重定期分析所辖地区、部门、单位检举控告情况，把分析成果运用同解决实际问题结合起来，按照重点信访问题责任追究办法的相关规定进行办理，推动信访举报突出问题得到及时有效治理，积极回应群众关切。

　　“区纪委监委信访举报部门是群众反映诉求、相关问题线索受理的窗口，除了办好每一个具体的信访件外，要更加注重定期分析所辖地区、部门、单位检举控告情况，把分析成果运用同解决实际问题结合起来，让信访工作质效真正的‘入木三分’，成为精准有效监督执纪的参谋助手。”区纪委监委有关负责人强调。（芜湖市纪委监委）