“县纪委推行的扫码举报真方便,动动手指就能把问题反映上去。”“以前想反映问题还得跑去县城,现在不用出门就把事情办妥了。”砀山县纪委监委积极畅通信访举报渠道,着力提升信访举报效能,开通“二维码”扫码举报功能,这一做法受到群众的欢迎。
砀山县纪委监委坚定不移强化作风建设,以高质量做好纪检监察信访举报工作为重要抓手,新增“二维码”扫码举报功能,方便群众无忧快捷地进行信访举报,及时解决群众“急难愁盼”问题,用心用情第一时间化解信访矛盾,以实际行动助推“一改两为五做到”决策部署落实落细、落地见效。
“码”上举报,畅通渠道。监督的触角越灵敏,监督的能量就越大。持续优化营商环境,更好维护群众利益,离不开监督体系和监督手段的与时俱进。开通“二维码”举报功能,反映问题只要拿出手机扫一扫,方便快捷无顾虑,更好地保障了群众的表达权和监督权;对于纪检监察部门而言,可以更加全面地收集问题线索,提高工作效率;对于被监督者而言,“码”上举报无异于一把“悬顶之剑”,时刻督促警醒党员干部廉洁奉公。
马上受理,快收快办。真正发挥“码”上举报的最大威力,必须实现马上办理。县纪委监委严格按照干部管理权限归口受理“码”上举报信访件。对属于本级受理的检举控告,与往年线索分办台账进行比对,由已经承办相似问题线索核查的科室负责,避免出现同一问题线索多部门核查现象;对属于下级纪检监察机关受理的及时转交至相应的承办部门;对业务范围外信访举报,由专人做好沟通解释工作,引导群众依规依法合理反映诉求,必要时移送相关职能部门办理。
马上见效,回应关切。对于收到的实名检举控告,由信访室在15个工作日内告知受理情况,并向举报人介绍纪检监察机关查办案件相关规定,及时沟通交流,减少因信息反馈不及时造成的重复访越级访。按照“日登记、周梳理、月对账、季反馈”原则,建好信访举报台账,做到“底数清、去向明”,及时与委机关承办室、下级纪检监察机关对接,掌握群众“码”上反映问题办理进度,督促适时向举报人反馈,确保件件有着落、事事有回音。
“要用‘指尖上’的实时举报,拉近群众与纪检监察机关的距离,让广大群众积极参与到社会监督中来,抓紧抓严、做细做实‘送上门来的群众工作’。要持之以恒在解决基层信访问题上下足功夫,真正把群众关心关注的问题解决好,为民办实事、为企优环境,努力在‘一改两为’工作中充分展现纪检监察新作为。”县纪委监委有关负责同志表示。(宿州市纪委监委)