“谢谢您对纪检监察工作的信任和支持，您前期反映的问题我们已经查结，现在向您反馈，如果不满意或者还有其他要反映的情况，我们将继续核实……”萧县纪委监委工作人员向实名信访举报人反馈信访处置情况时说道。

　　今年以来，萧县纪委监委紧盯群众天天有感的“关键小事”，深化重复举报专项治理，积极主动回应群众关切，严格落实领导包保责任、初信初访首办责任、跟踪督办责任，用实际行动践行执纪执法为民理念，让“问题清单”变“群众满意清单”。

　　严格落实领导包保责任。坚持以上率下，委领导班子成员带头化解信访难题，按照“谁包保、谁负责”的原则，包案领导与承办单位共同分析案情，通过重点约访、带案下访，实地了解调查处置情况，牵头制定化解方案，做到“一信一策”，精准有效开展重复信访“清零”工作。

　　严格落实初信初访首办责任。依托全流程监督办案系统和检举举报平台基层版，严格审批程序，对信访受理、办理等环节进行全程管控，建立责任明晰、程序严密的闭环管理工作机制，切实把问题解决在首办环节，防止“边清边积”，从“根子上”拔除重信重访隐患。

　　严格落实跟踪督办责任。监督检查和审理部门按照“三审一查”标准，严把程序关、质量关，及时组织召开线索排查会、书记专题会，对问题线索进行现场分析、研判，动态更新台账数据，适时做好问题线索查办督办提醒，开展案件质量评查，不断提高线索处置效率。今年以来，召开线索排查会、书记专题会各20次。

　　“为群众办实事，需要以‘时时放心不下’的担当推动各方责任落实。”县纪委监委相关负责人表示，将继续以做好党的二十大信访保障工作为主线，以化解矛盾、解决群众合理诉求和实际困难为抓手，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实。（宿州市纪委监委）