为进一步提高纪检监察信访举报工作质效，凤阳县纪委监委以重复举报专项治理为切入口，聚焦预防、核查、时效、责任四个方面，切实推动重复举报治理工作。

　　聚焦源头预防，确保群众诉求解决到位。制度化常态化开展“纪委书记开门接访”活动，在每月定期接访的基础上，还对联系乡镇开展带案下访，释法说理，答疑解惑，协调解决群众合理诉求，打通联系群众“最后一公里”。今年来，该县纪委领导班子成员公开接访30次，带案约访18次，督办重要信访举报问题 8个，化解典型突出重复举报问题7起。

　　聚焦事实核查，确保办理质效到位。成立重复举报专项治理领导小组，由县纪委副书记、县监委副主任担任组长，实行“领导包案”“一案一专班”机制，包案领导靠前指挥，分析研判案情，亲自协调调度，亲自审阅案卷，同时抽调信访室、审理室、纪检监察室等骨干力量组成6人的案件评查专班，从“证据审核”“定性处理”“条规使用”等方面分析，形成“一案一策”的个性化核查意见，切实做到案件查清查透、重复举报原因分析到位，矛盾化解到位。

　　聚焦办理时效，确保办理速度到位。对今年梳理的17件“重复”信访件倒排计划，明确每一件的办理要求、完成时限、责任单位等后实行“挂牌销号”，做到办结一件，销号一件。同时建立“一周一会商、一月一汇报、一季一通报”制度共同分析“重复”件办理的进度和遇到的困难，找出症结，讨论解决办法，推动“重复”件的顺利办理。截至目前，该县已办结8件，立案3件，满意率达90%。

　　聚焦责任落实，确保重访问题控制到位。以“让群众信服、满意”为目标，对实名举报的不仅完成受理告知、办结反馈工作外，还对群众反应强烈的、存在重大利益纠纷的信访件实行定期与信访人见面制度，反馈相关情况，避免反馈形式化。对4件匿名重复举报件，通过召开职工会议、村民群众代表会等方式，将调查结果和处理情况进行公布，听取并当面做好解释，解开群众心结。同时，该县还紧盯干部作风问题，印发《凤阳县纪委监委深入开展作风问题专项整治工作方法》，在重复举报件中发现干部不担当、不作为等作风问题的严肃处理。（滁州市纪委监委）