“根据检举控告办理有关要求，现对你单位承办的王某某信访举报件予以督办提醒，请加快办理进度！”近日，泾县纪委监委信访室向第三纪检监察协作区发出《信访件办理“黄色”提醒单》，提示承办单位进一步加大信访举报件办理力度，在规定时间内高质高效查清办结。

　　对即将超期信访件实行“三色”预警式发函督办，是该县纪委监委紧抓信访件办理的一项特色做法。为进一步改进工作作风，切实做好信访工作，化解信访矛盾，着力解决好群众急难愁盼问题，今年以来，县纪委监委探索建立信访件办理预警督办机制，对梳理排查的未办结信访举报件，按照“黄、橙、红”三个等级，实行“三色”预警督办，通过建立“专项台账+跟踪督办”机制，协调解决信访件办理过程中遇到的问题和困难，推动定期销账，不断提升信访举报件办理质效。

　　为确保信访事项“件件有着落、事事有回音”，县纪委监委严格实施信访举报“日清、周转、月报、季结”制度，将监督贯穿信访举报工作全流程，持续压紧压实信访件办理责任。对重复信访举报件、上级重点督办件成立工作专班，明确包案领导、责任科室和办结时限，通过带案下访、面对面听取群众诉求等方式，全面做好沟通了解、问题核查、答疑释惑、教育引导等工作，有效推动“案清事明”“案结事了”。今年以来，已成功化解重复信访举报8件。

　　“信访举报是纪检监察机关获取信息和案件线索的重要来源，是社会公众对党员干部进行监督的重要渠道，也是人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的重要形式。我们将持续优化‘三色’预警督办机制，通过督查督办，推动信访举报反映的问题及时有效化解，用心用情为群众排忧纾困，让群众切实感受到写信真管用。”县纪委监委信访室主任刘芳表示。（宣城市纪委监委）