“通过此次评查，发现你镇基础工作不扎实，平台使用不规范，导致出现部分文书资料不齐全、平台信访件接收超时等问题……”近日，黟县纪委监委在开展信访举报件办理情况评查时对发现的问题当场进行了反馈。

　　为进一步加强和规范信访举报办理工作，推动信访举报工作程序更加规范、处置更加精准、群众更加满意，黟县纪委监委在全县部署开展“信访监督质效提升年行动”，上述画面是以评促改、提升工作质效的一个生动缩影。

　　据悉，在此次行动中，该县纪委监委对信访接待窗口进行了改造提升，建成目前全市范围内标准化程度最高的信访接待大厅；推行领导干部接访“首接负责制”，接访领导对初信初访件实行包案负责，全程参与办理；探索机关年轻干部轮驻接访机制，搭建平台使年轻干部在信访工作一线进行实践锻炼；开展“无差错”平台应用业务比拼，将检举举报平台应用督导情况纳入目标管理考核及干部日常考核内容；组织“‘黟’起来监督”集中宣传活动，县乡村三级联动，引导群众积极参与监督，依规依法、理性有序反映问题；建立分层分时督办机制、完善实名反馈答复机制、健全质量评估内控机制，着力推进标准化办理；开展信访积案专项监督，聚焦矛盾背后的作风问题和制度短板，通过“室组巡区”联动，挂牌开展专项监督。

　　“纪检监察信访举报工作是监督执纪的第一道程序、第一个关口，也是察民情、解民忧、纾民困的重要抓手。”该县纪委监委主要负责同志表示，“我们将以信访举报工作为切口，围绕群众反映强烈的突出问题开展专题调研，推动完善一批制度、解决一批问题、提升一域治理。”（黄山市纪委监委）