“近来，我们多次收到程某有关问题的匿名信访举报，对此，我们认真地调查核实，并由第三纪检监察室复核复查，今天专门召开会议向大家公开反馈核查结果……”近日，一场别开生面的会议在凤阳县农业农村局召开。

　　原来是县纪委监委驻农业农村局纪检监察组会同第三纪检监察室召开匿名举报公开反馈会，公开通报了举报信中反映问题的调查处理情况，并对疑问现场解答。

　　自去年9月以来，凤阳县纪委监委陆续收到15件关于程某的匿名重复举报，均反映其长期占用管理服务对象车辆、挪用职工绩效工资、贪污拆迁工作经费等问题。

　　“对于这种异常匿名重复举报，必须查明事实，还原真相，追根溯源，才好对症下药……”该县纪委监委相关负责人表示。

　　驻农业农村局纪检监察组通过调阅资料、走访调查、谈话询问等方式开展核查，第三纪检监察室审核把关，发现反映问题与事实严重不符。

　　由于匿名举报无法直接向举报人进行精准反馈，容易使人产生有举报、无回音的误解，而导致重复举报发生，经多方沟通、分析研判，核查组决定在该单位召开公开反馈会，公开反馈核查处理情况，现场释疑解惑；同时，宣传学习检举控告相关知识，鼓励实名举报，号召通过正规渠道、正确方式表达合理合法诉求。

　　通过此次公开反馈，既彻底化解了举报人心中疑虑，也打消了干部、群众对程某的不良猜测，还清白者清白，为担当者担当，让监督执纪有硬度更有温度。此后，未再收到程某相关问题的信访举报。

　　据悉，为破解匿名重复举报难题，凤阳县纪委监委立足职能职责,提升审查调查工作质效,不断创新工作方式方法，积极探索公开反馈机制，在查清事实的基础上，以召开现场公开反馈会的形式，主动公开调查处理结果，及时回应关切，靠前接受监督，积极打破匿名举报的反馈壁垒，有效避免重复访、越级访发生。

　　“信访是送上门的群众工作。通过匿名举报公开反馈，及时有效回应群众关切，既保障了群众的知情权、监督权，更倒逼监督执纪工作提质增效。”该县纪委监委相关负责同志表示，“下一步，我们将继续做好信访举报工作‘后半篇’文章，不断完善匿名举报反馈机制，扎实核查、公开反馈、现场答疑，从源头上化解重复举报，为担当者担当、为干事者撑腰，努力营造风清气正的干事创业氛围。”（滁州市纪委监委）