日前，弋江区纪委监委信访室接到群众老张反映某街道一名聘用人员以权谋私的信访件。区纪委监委考虑该聘用人员在街道工作时间较长，人际关系复杂，经研究，将该信访件交由纪检监察室提级办理。经查，反映问题属实，该聘用人员涉嫌职务违法，被予以解聘，并收缴违法款3万元。

　　这是弋江区纪委监委通过提级办理方式提升信访举报工作质效的一个举措。

　　为切实提高信访举报办理质量，该区纪委监委把规范办理信访事项作为重要抓手，从严把好信访受理和研判关口，对信访举报件分级分类精准受理。信访室对反映具体的检举控告类信访举报纳入问题线索管理，建立台账，对检举控告类信访举报处置方式、办理结果、反馈情况进行全过程跟踪管理。业务范围外信访举报按照“分级负责、属地管理，谁主管、谁负责”原则予以分流。业务内外交织的，精准剥离业务外问题，会同相关职能部门、街道党工委联动处置化解。今年以来共处理45件检举控告类信访件和109件业务范围外信访件。

　　在办理重点信访举报件时，为解决基层纪检监察机构处置疑难复杂问题人手相对不足、能力相对欠缺的问题，区纪委监委将重点信访举报件交由纪检监察协作区直接调查。今年以来，已有2件反映街道村居干部违纪违法问题的信访件直接交由协作区调查处理，取得了良好的效果。

　　与此同时，该区纪委监委还建立了信访办理质量评查机制，所有业务内信访件的了结（初核）报告均由信访部门会同审理部门严格把关，一一比对反映问题，确保所有问题查深查透。区纪委监委将信访卷宗参与案件质量评查，找准问题、纠正偏差，推动形成为民、严实、高效的办信作风，近三年，全区共83件信访卷宗参与案件质量评查，确保信访举报案件质量评查工作取得扎实成效。

　　“我们将立足职责定位，以群众满意为目标，会民意、应民声、解民忧，持续推进信访举报‘提质增效’，依纪依规解决群众合理利益诉求，以实际行动切实提升群众的获得感幸福感安全感。”区纪委监委主要负责同志如是说。（芜湖市纪委监委）