“您好！我是汤湖镇纪委工作人员，请问您这两天在家吗？我们想当面向您反馈信访举报的调查情况……”及时告知实名信访举报件的办理结果，是遂川县纪委县监委办理信访举报的一项固定程序。

　　2022年以来，遂川县纪委县监委在做好核查处置的基础上，建立“一信三告知”工作机制，及时回应群众关切，切实提升信访举报工作质效。该县纪委县监委办理实名信访举报件实行受理情况告知、示证情况告知、办结反馈告知。收到实名检举控告件后第一时间向举报人告知受理情况，在办理过程中由承办部门适时向举报人告知示证情况，调查结束后15天内承办部门向举报人告知调查结论和处理结果，将沟通反馈贯穿信访办理全过程，不断提升群众的知晓度、满意度和信任感。

　　2022年，该县纪委县监委信访举报总量、检举控告总量、重复举报总量均同比较大幅度下降。