“针对之前群众多次匿名反映的这两起信访件，经过我们的调查核实，现在向大家公开反馈调查结果……”近日，在赣州市章贡区水西镇政府会议室，章贡区纪委监委包案领导向与会人员通报调查结果，就信访件中反映的问题一一进行回应。

　　匿名信访举报往往重复数量多，回访难度大。为破解匿名举报反馈难题，做好调查处置“后半篇”文章，该区纪委监委探索实行匿名信访举报公开反馈。对来源不详，但基层群众普遍关心关注的匿名举报，区纪委监委采取召开信访答复会的方式，邀请群众代表现场聆听调查结果，并接受质询和监督，还群众一个明白。同时，对失实检举控告做到第一时间给予澄清，保护干部干事创业积极性，让党内监督既有力度，也有温度。

　　“信访举报工作是送上门来的群众工作，如果查处不及时、反馈不到位，很容易将小问题拖成大问题。”该区纪委监委相关负责人介绍，参加反馈会的人员既有相关部门的干部，也有党员代表和基层群众，能够最大限度的回应群众关切，搭起与群众的连心桥。

　　目前，该区部分匿名信访举报件已经公开反馈，其中的失实检举控告及时进行了澄清。下一步，该区将进一步探索匿名信访举报公开反馈的有益做法，形成长效配套机制，着力把矛盾化解在初始、把问题解决在基层。(章贡区纪委监委)