日前，柳州市柳南区纪委监委在洛满镇开展“三级大接访”时，接到村民反映，该村集体征地补偿款既没有分红也没有用于村屯任何公益项目，怀疑被蓝某某贪污挪用。该区纪委监委向村民了解情况后，随即受理并迅速启动“区镇村”三级联动模式开展核查。经核实，蓝某某利用职务便利，挪用村集体资金及土地补偿金40余万元归个人使用，超过三个月未还。最终，蓝某某被开除党籍，并被移送检察机关提起诉讼。

　　深入基层倾听群众心声、收集社情民意，是推动解决群众反映急难愁盼问题的重要渠道。近年来，柳南区纪委监委坚持工作中心下移、力量下沉，聚焦乡村振兴、营商环境、工程项目等重点领域，通过“线上+线下”同步拓宽信访举报渠道，及时回应群众关切，让信访渠道更畅通，诉求解决更高效，信访群众更满意。

　　为推进信访举报关口前移，该区纪委监委利用好“线上”渠道，在“清廉柳南”微信公众号增设“网络举报专区”，实现一键举报，随时举报。同时，设置“随手拍”信访举报新途径，聚焦惠民利民等政策落实、民生领域腐败和作风问题、吃拿卡要等侵害群众利益的问题，在辖区各村、社区、企业张贴，让群众扫描二维码，将身边的问题线索一键快捷上传，让群众监督一键直达。今年以来，通过网络渠道共收到投诉举报和意见建议66件，已督促整改解决65件。

　　日前，该区纪委监委工作人员在营商环境监测点走访时，某企业负责人反映其公司符合增值税退税政策因各种原因尚未得到落实，希望进行协调处理。随后，在廉情监督员的提醒督促下，柳南区税务局迅速派人上门指导企业提交申请材料并加快办理，很快企业账户就收到了增值税退税款项。

　　近年来，该区纪委监委把推动解决企业痛点难点作为优化营商环境的切入点和发力点，围绕“工业110+”指挥中心，设立企业廉情工作站和营商环境廉情监测点，聚焦政务服务、政策兑现等内容，将监督“探头”直通营商环境第一线，“零距离”收集问题线索，打造涉企问题反映绿色通道，畅通问题反映渠道。今年以来，已通过监测点收集并推动企业反映问题131个。

　　同时，该区纪委监委通过搭建“民情民意”直通车，设置社区“清廉接待点”，开展“三级大接访”等“线下”活动，加大对纪检监察信访举报受理范围、管理权限、举报人权利义务、举报途径的宣传，手把手教群众依纪依法信访，让群众“找对门”“会举报”。（柳州市柳南区纪委监委）

　　编辑：杨意超